REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO FONOTEKA.PL
§1 Postanowienia ogólne
1. Sklep internetowy dostępny pod adresem www.fonoteka.pl prowadzony jest przez:
STEPHURT SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ
ul. Dworska 2/3, 45-750 Opole
NIP: 7543123118 | KRS: 0000629688 | REGON: 364878730
2. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu internetowego, w szczególności zasady zawierania za jego pośrednictwem umów sprzedaży produktów, wykonywania tych umów oraz prowadzenia postępowania reklamacyjnego.
3. Użyte w Regulaminie definicje oznaczają:
1) Administrator danych osobowych – STEPHURT SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ, ul. Dworska 2/3, 45-750 Opole, NIP 7543123118, KRS 0000629688, REGON 364878730;
2) Czas realizacji zamówienia – liczba dni roboczych potrzebna Sklepowi na skompletowanie zamówienia i dostarczenie go na adres wskazany przez Klienta;
3) Dni robocze – dni od poniedziałku do piątku z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy;
4) Konsument – osoba fizyczna dokonująca z przedsiębiorcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową;
5) Sklep / FONOTEKA.PL – STEPHURT SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ z siedzibą w Opolu;
6) Regulamin – niniejszy regulamin Sklepu dostępny na stronie www.fonoteka.pl/regulamin;
7) Sklep internetowy – serwis www.fonoteka.pl;
8) Klient – pełnoletnia osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, korzystająca ze Sklepu;
9) Zamówienie – oferta zawarcia umowy sprzedaży złożona przez Klienta za pośrednictwem Sklepu.
§2 Zasady korzystania ze Sklepu
1. Sklep świadczy drogą elektroniczną następujące bezpłatne usługi:
1) prowadzenie konta Klienta w Sklepie;
2) umożliwianie składania zamówień bez rejestracji konta.
2. Rejestracja konta jest dobrowolna i bezpłatna.
3. Umowa o prowadzenie konta zawierana jest w momencie wypełnienia formularza rejestracyjnego, akceptacji Regulaminu i potwierdzenia rejestracji.
4. Klient może w każdej chwili usunąć konto poprzez wysłanie żądania na adres: sklep@fonoteka.pl lub pisemnie na adres siedziby Sklepu.
5. Minimalne wymagania techniczne:
• urządzenie z dostępem do Internetu
• aktualna przeglądarka internetowa
• aktywne konto e-mail
6. Klient zobowiązuje się korzystać ze Sklepu zgodnie z prawem, dobrymi obyczajami i postanowieniami Regulaminu.
§3 Składanie zamówień i zawieranie umowy sprzedaży
1. Zamówienia można składać 24/7 przez stronę www.fonoteka.pl.
2. Złożenie zamówienia jest równoznaczne z akceptacją Regulaminu i zgodą na przetwarzanie danych osobowych w celu realizacji zamówienia.
3. Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje e-mail z potwierdzeniem przyjęcia zamówienia.
§4 Ceny produktów
1. Wszystkie ceny podawane są w złotych polskich i zawierają podatek VAT.
2. Do ceny towaru doliczany jest koszt wysyłki zgodnie z wybraną formą dostawy.
3. Cena podana w chwili składania zamówienia jest wiążąca.
§5 Formy płatności
1. Dostępne formy płatności:
• przelew tradycyjny
• szybkie przelewy online (Tpay S.A)
• płatność kartą płatniczą
• płatność za pobraniem (gotówką przy odbiorze)
§6 Warunki dostawy
1. Dostawa realizowana jest na terenie Polski oraz wybranych krajów UE za pośrednictwem firm kurierskich (InPost).
2. Koszt i termin dostawy widoczny jest przed finalizacją zamówienia.
3. Do każdego zamówienia wystawiany jest dowód zakupu (paragon / faktura).
§7 Reklamacje
1. Sklep odpowiada za wady towaru na zasadach określonych w Kodeksie cywilnym / ustawie o prawach konsumenta.
2. Reklamacje należy zgłaszać na adres: sklep@fonoteka.pl lub pisemnie na adres siedziby.
3. Sklep ustosunkuje się do reklamacji w terminie 14 dni.
§8 Prawo odstąpienia od umowy (tylko dla Konsumentów)
1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni bez podania przyczyny.
2. Prawo odstąpienia nie przysługuje m.in. w odniesieniu do nagrań dźwiękowych/wizualnych dostarczonych w zapieczętowanym opakowaniu, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu.
3. Szczegółowe zasady i wzór formularza odstąpienia znajdują się w zakładce „Zwrot i reklamacje” na stronie www.fonoteka.pl.
§9 Wymiana towaru
1. Klient może wymienić towar na inny w ciągu 14 dni od otrzymania (z wyjątkiem towarów wymienionych w §8 ust. 2).
2. Wymieniany towar musi być nieużywany, w oryginalnym opakowaniu i z metkami.
§10 Pozasądowe sposoby rozpatrywania reklamacji
Konsument może skorzystać m.in. z:
• platformy ODR: https://ec.europa.eu/consumers/odr
• stałych polubownych sądów konsumenckich
• mediacji przy Wojewódzkich Inspektoratach Inspekcji Handlowej
§11 Newsletter
1. Klient może dobrowolnie zapisać się do newslettera.
2. Rezygnacja możliwa w każdej chwili poprzez link w stopce newslettera lub w panelu klienta.
§12 Ochrona danych osobowych
1. Administratorem danych osobowych jest STEPHURT SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ.s
2. Szczegółowe informacje w Polityce Prywatności: www.fonoteka.pl/polityka-prywatnosci
§13 Pliki cookies
Szczegółowe informacje w Polityce Cookies: www.fonoteka.pl/cookies
§14 Postanowienia końcowe
1. Regulamin dostępny jest na stronie www.fonoteka.pl/regulamin.
2. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem stosuje się przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeks cywilny oraz ustawę o prawach konsumenta.
3. Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. Zmiany wchodzą w życie po 14 dniach od ich ogłoszenia na stronie Sklepu i powiadomienia zarejestrowanych Klientów e-mailem.
Opole, marzec 2026 r.
STEPHURT SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ